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服務體系

  1、萬鼎公司所售商品都是正品行貨嗎?售后服務怎樣?

  答:萬鼎公司所售商品都是正品行貨,提供發票。憑萬鼎公司銷售憑證,所有商品都可以享受售后服務保障,萬鼎公司將嚴格針對所售商品履行換貨和退貨的義務。

  2、萬鼎公司的產品價格和一些經銷商的售價為什么相差那么多?

  答:一副產品從生產商到總代理商、大小批發商、到租金昂貴裝修豪華的產品店,每個環節層層加價,消費者只能被動接受虛高的價格,而萬鼎公司是廠家直供。

  3、如何在萬鼎公司購買下單?

  答:與萬鼎公司銷售取得聯系,確定產品規格號,以傳真或者郵件方式告之所需產品,簽訂購買合同。

  4、運輸造成損壞怎么辦?

  答:因路上運輸造成商品損壞或者丟件由我們承擔商品損失,所以您無需擔心運輸問題。(經過長途運輸產品外包裝可能會有輕微的碰撞是正常的,但并不會損壞包裝盒內的商品,萬鼎公司的包裝還是比較結實的)

  5、請問運費是多少?

  答:(1)每個產品不同的地方,不同的重量和體積,運費不一樣。體積較小的產品按照重量計算,重量不大,體積較大的產品按照體積計算。

  (2)在確定商品購買后,我們會選擇最優承運公司進行運輸。運費可以由我司代付,也可以貨到自行付費。

  6、多少時間可以送到?

  答:通常我們倉庫都有現貨,每天16:30之前的訂單當天就可以通過快遞發貨(快遞上門送貨前可能會與您電話聯系),上海、浙江、江蘇等省市發貨后1-2個工作日送達, 北京、天津、廣州、深圳、成都、 重慶發貨后2-3個工作日送達,其他城市2-5個工作日送達。

  7、我收到商品不滿意怎么辦?

  答:在您收到商品后的30天之內,如果對商品不滿意、不喜歡,且未拆封使用或質量問題的前提下,您可以無條件退貨或置換您滿意的其它商品。

  8、 給不給開發票?

  我們銷售的所有商品都是提供正規發票的,我們會通過EMS郵寄發票給您。

  9、萬鼎公司都有哪些支付方式?

  答:我們目前支持的付款方式,有對公賬戶直接電匯、或者銀行現金匯款。暫不提供支付寶方式。

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